103/08/20 檢討-關於機構訪問

暨上次機構訪問至今又過了五個月
介入完成，又到後測的時間
因此從8/14-18為期五天的訪問馬拉松又開始
為配合同學，這次連假日也衝一發

每次要去這間機構幫老人做測驗內心就會湧出一股很''矮油''的感覺
不管是要追著老人跑、一天max 8位(速度快不了)、跑這趟遠的路程...等種種原因都是莫大阻力
但每個案子都會有困難需要去解決，就像生活不可能沒有挫折是一樣的

我想內心會出現很不想去、抗拒來自以下幾個挫折的原因吧：
1.老人拒絕，但為了案子還是得半哄、半騙的強迫他們完成測驗。
其實我也知道為了研究應該要盡可能的完成測驗的任務，但有時候長輩的身心狀況不佳，一直去盧只會讓長輩很煩，說好聽點是鍥而不捨的精神，說難聽點就是為了結果不擇手段，不喜歡這樣得感覺；設想哪天我是長輩被這樣煩，作何感想？ 老師說要向他們說明這是有意義的研究，但這是對誰的意義？我們？長輩？社會？ 說到最後這個意義對誰而言重要，捫心自問最清楚。

2.行動不便的老人有許多限制，跟護理師、照服員需要密切的溝通；有時則會出現溝通不良的狀況。 有些行動不便的老人是需要被照顧，有時這樣突然的測驗、介入是會使得長輩有情緒起伏進而造成照服員上照顧負擔，又因長輩需要被隔離，不能隨意進入，因此都是請照服員推出來測驗的。 但這就牽涉到(1)長輩的意願(2)長輩的身體狀況(3)照顧人員的配合；前兩項撇開不談，溝通問題常出現在第三項。這次我們去，其實護理師人很好也很願意配合，只是事情太多，還是對這個訪問頗有微詞，我理解他的抱怨實為情緒需要找到出口，並無惡意；但每次在做這樣得測驗都必須重覆面對一樣的溝通問題，讓人疲累。

3.跑那麼遠但卻感覺效率不佳，車程來回2hr以上，一天最極致卻只能問到8位長輩；有其他更緊急、需要做的事情卻也只能停擺，因為不完成老師一定會要你繼續努力，且老師可能會認為你不夠努力、沒有用各種方法去達成目標。  有些長輩會突然去住院，這是無法預測的狀況，每天這樣疲於奔命我也希望有效率，希望去一次能完成最多人，說到底內心是不希望這件事情佔用過量的時間，畢竟這只是工作中的一部份，若將過多時間分配在此那麼其他事情該如何完成？

實際到現場去訪問又常常被遇到的問題、產生的感受糾結，
長輩就是不想被問，但為了研究結果還是必須得問，強迫他們做他們做不想做的事情，
惹的他們不高興然後也一直被那種無力感挫折。
老師說那我更應該去看看他們介入時的狀況，強迫到不行；乍聽之下很有道理，想想之後發現這根本是兩種不同的狀況。強迫他們聽音樂至少還有''相信音樂是對他們有用、音樂是好東西''的信念，但做這種測驗根本就沒有那種核心價值，單純檢視他們聽完音樂狀況有沒有變好。

跟老師回報後得到的回應就是：''妳們要多努力一些''的無力感；或是說你用問的問不出來，那應該嘗試讓他們用比的(O&X字卡)、選的。

後來跟家人討論這種矛盾的心理狀態才有解。


最大的問題都是來自於個人想法與心理狀態，會出現這樣得矛盾、糾結也是自己心裡所想、所感受的呈現罷了，所以還是必須回過頭檢討自己。

跟老師回報狀況是對的，但遇到一些一直拒絕的長輩其實就抱持著不斷嘗試的打算，或是不斷用不同方式嘗試，這樣得過程看起來很浪費時間但某種程度來說有時候老闆就是要眼見為憑的知道你真得有在做這樣得''過程''，真得認真去經歷這個過程結果就算不如人意至少執行者已經盡力，老闆也就不一定會再出現''就是你沒努力''的態度。

很多時候老闆是很理想，也許他很好提供你很多方法認為執行上是應該可以達成目標，但通常執行者去施作時卻發現不可行或無法達成；但，老闆就是老闆，他只要看結果，管你用什麼手段、方式達到 (跟華妃對太醫講的話一模一樣) 。

對自己的檢討則是以下幾點：
1.定時跟老闆回報，但口氣溫和、平鋪直敘，切勿太激動或激進的下結語。
2.老闆要過程，就做給他看。
3.不要去預設那些長輩會有怎樣，或是狂妄的斷定一直問會怎麼樣；去做遇到困難就處理、解決，不要做太多假設結果的言論。
4.有想法要確實的和老闆溝通
附上一篇最近看到很不錯的文章-如何讓老闆廳我的，向上管理的撇步。
http://m.cheers.com.tw/article/article.action?id=5050624   (引自 cheers 快樂工作人雜誌)

有時候做完這樣得訪問都會想，這真的是我想做的嗎？ 如果是以工作的角度而言我會願意做這樣得工作嗎？ 這是自己的對話、自己的矛盾。

看來自己的心性跟脾氣還需要多多修習阿~哈!
報告完畢。

103/08/01 體悟

8月的第一天，覺察到自己進來的情緒、行為，
深刻反省後，決定做個改變。

其實大約從4月底開始投稿、寫論文，一直有股無形的壓力在心理堵著，
雖然每天還是照常上學、運動、去圖書館，
表面上看似穩定淡然，其實心理知道自己不斷在顧慮某些事情，
怕自己寫不完、怕沒把別人交代的事情做好、怕deadline的到來。

5月根本論文生死鬥，從早到晚天天圖書館日，
這種駝著、壓著並隨著繳交時間的逼近，
逐漸在心理生出許多連自己都無法控制的負面情緒。

這段時間，我很易怒，對家人更是明顯
又，身邊有一兩位耐心與脾氣極好的朋友，
縱容了我這種有話直說、說話不帶髒字卻傷人至極的習慣。

漸漸的...
我習慣這種直接過頭的表達方式，
習慣對他人說太過直白未經修飾的話語，
習慣著用兇狠、理直氣壯坦坦蕩蕩的態度對別人說話，
對家人、朋友、熟人、不熟的人 都變成一個樣了，
並自以為這些都是淡然與直接個性的一種表現，
事實上是，我的確有這些特點，但現在似乎是有些無限上綱了。


我跟C算是好朋友，他有女朋友，
所以縱然我們是好朋友，我依然非常注意與對方的相處。

但是當我聽到我的另一群朋友們在說C如何煩人，
哪些部分很惹人厭惡時，面對這樣得話語我沒有為他辯解，
反而將這些壓力以負面的態度移轉到C身上，
我對他很凶、很直白，
試圖要傷人的話語用力推開對方，好讓我清楚我們彼此之間關係力度在哪？
但，這是不對的行為，就是因為自己不夠瞭解也不夠包容彼此的配速，才想這樣做。

媽媽說：''言語毆打他人適度就好，不要讓這樣的方式成為常態。''
我要好好記著，覺察且深刻反省，
試著讓自己選擇改變成為一位更柔軟、更能包容他人的人。

晚上聽母一席話後，深深反省這段時間(4-8月)，
自己是過度驕縱了，才在言語及態度讓對他人這般不柔軟，
對於身邊被我傷害的家人、朋友也感到非常的抱歉。

因此我打了一段話跟C道歉，
這也是我一直以來嚮往外國人式有話直說，有錯直講的方式。
雖然C認為我不需要講這樣的話道歉，
他說我們是摯友，覺得彼此之間不需要多言應該就可以明白，
(事實上我是明白，但卻將這份明白以一針見血的方式說明，不好)
也希望我不要再講這樣的話了，但我不認同。
我是非常誠心的在與對方溝通，
讓對方知道自己在想些什麼、在意些什麼，
當然，當我自己有覺得不對的事情，我也會好好自己的檢討，
我希望我們不是一直用這種錯誤或負面的方式在跟彼此互動。

以上，謹記於此。
提醒自己莫忘溝通，多些溫和少些犀利。